■資生堂ジャパン、次世代店頭情報システム「S-CORE」を導入～導入店数は約4700店、OMO時代見据えた機能強化で生涯顧客の育成へ
◎後方業務軽減に伴う応対時間の確保で応対満足度を向上
◎店頭活動情報の蓄積をベースに接客サービスの質向上へ
■花王、独自技術による計測で幼児の歩行発達メカニズムを解明
■ロート製薬、日本人女性のクマ症状の年代による変化を解析～症状や年齢に応じた、より満足度の高い目もとケア商品の開発へ
■有楽町マルイ、「クリーンビューティフェア」を開催
この記事は粧業日報 2020年10月22日号 掲載
■資生堂ジャパン、次世代店頭情報システム「S-CORE」を導入～導入店数は約4700店、OMO時代見据えた機能強化で生涯顧客の育成へ◎後方業務軽減に伴う応対時間の確保で応対満足度を向上◎店頭活動情報の蓄積をベースに接客サービスの質向上へ■花王、独自技術による計測で幼児の歩行発達メカニズムを解明■ロート製薬、日本人女性のクマ症状の年代による変化を解析～症状や年齢に応じた、より満足度の高い目もと...
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