週刊粧業マーケット
2014年12月08日発行
【週刊粧業】化粧品専門の接客スタッフを育成し、ファンづくりやリピートで成果「PLAZA GINZA」
スタイリングライフ・ホールディングスのプラザスタイル カンパニーが運営している生活雑貨店「PLAZA(プラザ)」が、売上構成比が50%ほどを占める主力の化粧品で接客に特化したスタッフ「化粧品コンシェルジュ」の育成に力を入れている。市場環境や消費者ニーズがめまぐるしく変化する中、専門的な接客を強化することでファンや愛用者を増やそうという狙いだ。
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