週刊粧業マーケット
2022年06月27日発行 5ページ掲載
パーミンダイゴウ、YouTubeを核にしたSNSと店頭との連動施策が大きな成果に
埼玉県さいたま市にある化粧品専門店「パーミンダイゴウ」（株式会社ダイゴウ）では、2020年4月の開設で登録者数が2万5000人を超えるYouTubeチャンネル（鈴木店長の美容チャンネル）を核にした「SNSと店頭との連動施策」が高い成果を上げている。コロナ禍１年目の2020年度（21年１月期）は、緊急事態宣言下で時短営業を余儀なくされたが、YouTubeチャンネルをきっかけに新客獲得が進み、前年比で売上が97％、客数が98％と健闘した。さらに昨年度（22年１月期）は、SNSの活用がLINEにも広がり、前年比で売上が130％、客数が153％と好調に推移し、いずれもコロナ前（19年度）の数字を上回った。「SNSと店頭との連動施策」の具体的な取り組みについて、今年１月に代表取締役に就任した大郷徳子氏に話を伺った。
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