【週刊粧業】コアビジネスの成長加速化戦略
埼玉県さいたま市にある化粧品専門店「パーミンダイゴウ」(株式会社ダイゴウ)では、2020年4月の開設で登録者数が2万5000人を超えるYouTubeチャンネル(鈴木店長の美容チャンネル)を核にした「SNSと店頭との連動施策」が高い成果を上げている。コロナ禍1年目の2020年度(21年1月期)は、緊急事態宣言下で時短営業を余儀なくされたが、YouTubeチャンネルをきっかけに新客獲得が進み、前年比で売上が97%、客数が98%と健闘した。さらに昨年度(22年1月期)は、SNSの活用がLINEにも広がり、前年比で売上が130%、客数が153%と好調に推移し、いずれもコロナ前(19年度)の数字を上回った。「SNSと店頭との連動施策」の具体的な取り組みについて、今年1月に代表取締役に就任した大郷徳子氏に話を伺った。
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