週刊粧業マーケット
2025年01月13日発行 7ページ掲載
【週刊粧業】松屋、マツヤギンザドットコムを始動
松屋（古屋毅彦社長）は11月27日、新しいWebサイト「matsuyaginza.com（マツヤギンザドットコム）」を始動した。百貨店のリアル店舗の魅力を活かしながら、ストレスなく買物を楽しめるオムニチャネルプラットフォームと位置づける。国内外客ともスマホでサイトにアクセスし、商品の選択・決済で注文し、銀座店の4階で商品コードを提示するだけで商品を受け取ることができる。銀座店はインバウンド需要が4割を占め、国内客に十分な対応ができないという課題を抱える。サイトによって、訪日客の免税手続きを不要にすると同時に、国内客の接客向上によって、ID顧客の拡大につなげる。
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