伊勢半はデジタルシフトが進む昨今の環境変化を受け、コミュニケーション本部を新設するなど、消費者コミュニケーションを一層加速させている。
今般のコロナ禍でも、SNSやコンテンツ配信を中心としたデジタル施策に取り組み、ユーザーとの相互コミュニケーションを実現している。
さらに、コロナ禍でリップメーク需要が減少する中、迅速にユーザーニーズを捉え、20年12月に新リップコートを発売している。
2020年の取り組みと今後の展望について、コミュニケーション本部広報宣伝部の佐藤瑠衣氏に話を伺った。
――コロナ禍を受け、貴社での対応についてお聞かせください。
佐藤 店頭テスターの撤去や対面販売が難しくなるなど、今までに経験したことがないほど店頭の状況は大きく変わった。お客さまの情報収集においてもデジタルシフトが加速している。
こうした環境変化を受け、2020年9月からコミュニケーション本部を新設した。デジタルプロモーション・広報宣伝部は開発本部から独立し、より専門性を高めている。
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この記事は週刊粧業 2021年1月1日号 33ページ 掲載
■2021化粧品日用品主要業態の最新トレンド（百貨店）～コロナ禍で市場環境が激変■2020年化粧品関連新製品発売動向、発売数はスキンケアとメークで明暗～「家ナカ」のニーズ対応品に光明も◎化粧品～コロナ禍生活で新需要が湧出◎日用品～品目別（洗剤･洗浄剤･仕上げ剤、口腔衛生品、消臭･脱臭･芳香剤、衛生･救急製品、紙製品、シェービング）発売状況■特集／アフターコロナを見据えた新戦略◎コーセー、非接...
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