矢野経済研究所が2020年7～9月にアパレル・コスメ業界のブランドマーケティング戦略に関する調査を実施したところ、コロナ禍の動きとして、ライブコマースに注力している企業が多い傾向にあるという。
現在は、これらをさらに強化する動きとして、社員に研修を行い、インフルエンサーの育成をしているブランドもある。
さらに、以前はECへ顧客が流れてしまうことを恐れ、社内の足並みが揃わないなどの課題があったが、コロナ禍で営業スタイルが大きく変化したことを受け、オンラインとオフラインの融合を目指し、企業全体でデジタルシフトに取り組んできたブランドが進化、成長を遂げているという。
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この記事はC&T 2021年3月15日号 58ページ 掲載
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