シャンソン化粧品は、コロナ禍でも顧客とサロンのつながりを保ち、定期的な情報発信ができるツールの開発に注力してきた。
サロン顧客向けのツールとして、美容情報の配信や継続的な購入を促すためのスタンプカード機能、SNSの投稿を活性化させるフォトフレームの提供などの機能を備えたスマートフォン用アプリの配信を1月より開始している。
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この記事は週刊粧業 2021年3月29日号 9ページ 掲載
■特集／訪販化粧品◎ポーラ、オンラインとオフラインの融合により顧客との関係性強化、接点づくりへ◎ノエビア、代理店向けオンライン美容研修拡充、通販アプリ利用促進で利便性向上へ◎日本メナード化粧品、オンラインを活かした教育やコミュニケーションの強化を推進◎ナリス化粧品、顧客深耕にオンライン化を推進、ホームケアの充実化で活用幅広げる◎オッペン化粧品、顧客データを元にした目標設定に成果、スキンケアレ...
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