【百貨店特集2021】デジタル活用による顧客接点の開拓へ

C&T 2021年3月15日号 10ページ

カンタンに言うと

  • 安心・安全な売場環境の整備に注力
【百貨店特集2021】デジタル活用による顧客接点の開拓へ
 日本百貨店協会が発表した「全国百貨店売上高概況(2020年1~12月)」によると、2020年の百貨店年間売上高は既存店ベース(店舗数調整後)で前年比25.7%減の4兆2204億円となり、3年連続のマイナスとなった。

 また、インバウンド売上は80.2%減の686億円となり、4年ぶりに前年実績を下回った。

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