花王、全面改訂した製品カタログで利便性向上と業務効率化を実現
カンタンに言うと
- ――製品カタログをリニューアルされた経緯についてお聞かせください。
- ――今回の製品カタログの改訂で、社内的にはどのような成果が得られましたか。
- ――最後に、今後の抱負をお聞かせください。
花王は、2021年より2025年をターゲットとした花王グループ中期経営計画「K25」をスタートし、「デジタル花王への抜本改革」に向けて、2021年1月に「DX戦略推進センター」を立ち上げ、DXへの取り組みを加速させている。
同年3月には、デジタル化に伴い多様化する「製品を探す」「製品概要を確認する」といった生活者の購買行動に対応し、公式ウェブサイト内にある製品紹介ページ「製品カタログ」を全面リニューアルした。
新たに「取扱店舗検索機能」を実装したことにより、顧客の利便性が高まったほか、商品マスターとの連携で基本的な情報の自動生成が可能になったことで、カタログ制作業務の効率化を実現した。
DX戦略推進センター MKプラットフォーム部長の後藤亮氏に話を伺った。
――製品カタログをリニューアルされた経緯についてお聞かせください。
後藤 Web製品カタログの改訂は、コロナ前から開発に着手しており、本来は2020年の年末にリニューアルする予定だった。
しかし、コロナ禍で世の中の状況が大きく一変し、感染対策の観点から「商品を探すのに店舗を複数も回りたくない」「先に商品を調べて滞店時間を短くしたい」といった新たなお客様のニーズや購買行動に対して、企業として適切な製品情報を提供することが望ましいと考えた。
あと74%
粧業日報の有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は粧業日報 2022年1月20日号 1ページ 掲載
■2022化粧品日用品主要業態の最新トレンド（百貨店）～顧客を軸にした施策が重要に■2021年化粧品関連新製品発売動向、男性化粧品の販売数が大幅増、コロナ禍に対応した商品が好調◎化粧品～ニューノーマル対応に軸足◎日用品～品目別（洗剤･洗浄剤･仕上げ剤、口腔衛生品、消臭･脱臭･芳香剤、衛生･救急製品、紙製品、シェービング、その他日用品類）発売状況■特集／アフターコロナを見据えた攻めのOMO戦略...
人気記事ランキング
日用品メーカー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
