訪販化粧品業界、リアルでの活動活性化を後押し
カンタンに言うと
- 第7波の影響を受けるも増客に向けた施策強化へ
- 接点拡大や顧客満足向上でデジタル活用の成果を実感
訪販化粧品業界は、販売員教育や顧客との関係構築でデジタル活用が加速している。
コロナ禍当初は、これまで培ってきたリアルな対面販売が制限され、代替案としてデジタル活用を余儀なくされたが、コロナ禍が長期化する中で、デジタル活用に腰を据え、リアルとデジタルを融合した新しい仕組みづくりに取り組んでいる。
業界全体は、コロナ禍3年目で感染状況が比較的落ち着いていた4～5月を中心に多くの企業で業績回復の兆しが見えたが、直近の第7波の影響を受け、業績でみると厳しい状況から抜け出せていない企業が目立っている。
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この記事は訪販ジャーナル 2022年10月31日号 1ページ 掲載
■訪販化粧品業界、リアルでの活動活性化を後押し～第7波の影響を受けるも増客に向けた施策強化へ◎接点拡大や顧客満足向上でデジタル活用の成果を実感■日本訪問販売協会、今年度の講座はオンライン配信を採用■訪販化粧品工業協会、研究会を通じて業界の信頼向上へ～総会は3年ぶりにリアル開催■ポーラ、全国でサステナビリティ活動を推進～生理の貧困やジェンダー・障がいなど様々な壁をなくすことに取り組む■化粧品メ...
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