ファンケル、店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入
カンタンに言うと
- 接客に必要な過去のカウンセリング情報などを専用アプリで一元管理
ファンケルは4月1日、店舗スタッフ向けに接客をサポートするアプリを全店（152店、2025年3月時点）に導入した。顧客一人ひとりの製品購入履歴や過去の接客情報などをスタッフが手元のスマートフォンで閲覧することができる。
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この記事は訪販ジャーナル 2025年4月14日号 4ページ 掲載
■１月の化粧品出荷額5.0％増、２カ月連続プラス■J-Beautyが輝きを取り戻すために今必要な取り組みとは■ファンケル、店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入■ファンケル美健、滋賀工場に太陽光発電設備を増設■ワールドサプライ、つくば市に化粧品特化の物流センターを新設■ノエビア、2025年度も販売力の強化とお客様接点の拡大に注力■メナード、新たな５年に向けて組織基盤を強化
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