eBay Japan合同会社は、全国の20～30代女性500名を対象に「コスメの買い方とレビューに関する調査」を実施した。
コスメを買い替えることが多いタイミングは4月（26.2％）で、購入する場所の1位は「ドラッグストア」（87.6％）、2位は「ECモール」（48.8％）だった。EC利用者の4割以上（41.4％）がレビューを「毎回見る」と答え、レビューを見る理由として「使い心地を知りたい」（64.8％）、「品質を知りたい」（64.5％）が挙がった。
良い評価のレビューと悪い評価のレビュー、どちらを参考にするかの割合は半々（良い評価48％対悪い評価52％）だった。
これからのECコスメ売場に期待することの1位は「質の良い商品が増えること」（44.8％）だった。知らなかったブランドに出会うタイミングを尋ねたところ、SNSでは「Instagram」（30.2％）が最多だった。
この記事は粧業日報 2025年4月17日号 6ページ 掲載
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