週刊粧業マーケット
2023年02月13日発行 8ページ掲載
【週刊粧業】ウエルシアHD、デジタルツールでカウンセリングを強化
ウエルシアホールディングス（松本忠久社長）は重点施策のひとつでDXの推進とデジタルツールの活用したカウンセリングの強化に取り組んでいる。T カードやアプリ会員のウエルシアメンバーの登録拡大のほか、来店前に店舗在庫を確認できる「おうちウエルシア」を導入し、ネットとリアル店舗の連携を強化している。またデジタルツールの活用で、化粧品のカウンセリングを行う「i―カルテ」、医薬品の接客サポートツール「おくすりナビ」を導入している。これらによって、リアル店舗の価値が高まっているという。
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