2019年03月15日発行 70~73ページ掲載
リアル店舗から消費者までのラストワンマイルを促す前提として、店舗への配送に異常がないことが挙げられる。多くの災害が発生した2018年は、店舗に商品が届かない事態が頻発し、配送における災害対応の重要性を痛感させられた。伸長が続く化粧品・健康食品の通販においても、急増する受注に対して誤配送なども発生し始めている。「問題のない物流」という当然のように思えて販売を支える基盤に対し、物流各社はどのようなサービスを提供しているのか。今特集では、関連企業3社(アーツ、フェイバリット、イー・ロジット)を取材した。
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