週刊粧業マーケット
2020年03月02日発行 8ページ掲載
【週刊粧業】小田急百貨店新宿店、オンライン・オフラインの両軸で販売活動効率化と新客獲得めざす
小田急百貨店新宿店は、新宿駅直結の高い利便性から、訪日外国人観光客の売上構成比が非常に高い。2019年1月に、免税手続きカウンターを移設したことで、売場面積が拡大し、これまで以上に快適な買い物ができる売場環境を整えている。また、新ブランドの導入にも力を入れ、新たな客層の獲得にもつながっているという。MD推進部 服飾品担当マーチャンダイザー西山弓香氏に話を伺った。
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