週刊粧業マーケット
2022年06月15日発行 9～15ページ掲載
【C&T・2022年7月号】2022年 BeautyTechの最新動向
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、化粧品業界では顧客の購買行動の変化や新たなニーズに迅速に対応すべく、デジタル技術を駆使した新たな購入体験の提供や非接触型の美容カウンセリング、顧客の意識変化を捉えた商品開発など、DX（デジタルトランスフォーメーション）による新たな価値創出に向けた動きが活発化している。今特集で取材協力を得た資生堂・コーセー・アイスタイル・AppBrew（アップブリュー）の4社では、いずれも「顧客体験のDX推進」で取り組みを進化させており、AI・IoTなどのデジタル技術を活用して一人ひとりにパーソナライズした美容体験の提供を進めている様子が窺えた。
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