週刊粧業マーケット
発行 7ページ掲載
【週刊粧業】わずか10坪弱の店舗で接客に磨きをかけお客との絆深める「フルフル」
「フルフル」は1973年6月、平塚駅直結のショッピングビル「ラスカ平塚」のオープンと同時に出店した。オープンから42年の間に何度も改装工事を行い、それに合わせて同店も6回の移転を繰り返した。そのたびに店舗が縮小し、開店当初13坪前後あったという床面積は今や10坪弱になってしまった。しかし、それでも月に1200人超の来店があり、盛況だ。コンパクトな店舗でいかに集客を行うのか、その極意についてインタビューした。
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