「コスメティックサロン可保」は、町田に40年近く存在するショッピングビル「町田ジョルナ」に店を構えてから38年が経つ。
本店と支店が同じ市内の原町田四丁目商店街と仲見世商店街にあり、地域一体型店舗として展開してきたが、現在は「可保」に一本化して、ジョルナの買い物客を集めている。
ショッピングビルのターゲットが10代～20代を中心とした若い世代に設定している中、同店はいかにして顧客を獲得しているのか。田中ゆかり店長に話を伺った。
ドラッグストアに対抗するため
中心はカウンセリングブランドへ
「可保」の本店舗は、古くから町田の発展とともに歩んできた化粧品専門店「なるとや」だった。
38年前、ジョルナに出店するにあたり、若い人にも溶け込めるようオシャレな店名を特別につけることになり、短歌が趣味の田中店長の祖母がペンネームで使っていた名前を借りて、今の店名になった。
ジョルナには中高生の間で人気のアパレルブランドや雑貨店が多く、若い世代の買い物客が目立つ。
しかし、同店では、資生堂の「ベネフィーク」「クレ・ド・ポー ボーテ」「キオラ」「リバイタルグラナス」「dプログラム」「マキアージュ」「インテグラル」「マジョリカ マジョルカ」、コーセーの「プレディア」、アルビオンの「エクサージュ」「イグニス」「エレガンス」など、カウンセリングを推奨するブランドを中心に扱い、専門店らしさを前面に訴求した店づくりをしている。
そのため、ドラッグストアなどのセルフ販売に慣れている女性には、少し敷居が高く感じられている。
これは、田中店長曰く「あえての策」だという。
同店も開店当初は「レブロン」や今は撤退した「クレージュ」など、若い女性に人気が高く、主にバラエティショップで販売しているような化粧品ブランドも扱い、専門店とバラエティショップが融合したような店舗形態をとって、若い女性も入りやすいようにしていた。
しかし、その形態では専門店が得意なスキンケアの顧客と、気になったメークを1品ずつ買っていくフリー顧客で顧客層が二極化し、固定客を育てにくいという課題も生まれた。
さらに品揃えと値引きを集客の手法に取り入れるドラッグストアが頭角を現しはじめたことも重なり、同店への客足は目減りした。
しかも町田市は他の地域と比べてみてもドラッグストアが密集しており、ドラッグストア同士による客の奪い合いが激しい地域でもあった。
あと71%
週刊粧業の有料プラン（制限なし）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は週刊粧業 2015年12月7日号 5ページ 掲載
■特集／化粧品原料◎ホルス～豚プラセンタの「ALP」の安定性に注目、馬由来ではモンゴル産を提案開始◎岩瀬コスファ～高保湿力と皮膚バリア修復力有する擬似セラミドのスキンケア原料が好調◎香栄興業～市場活性化、新領域開拓に向け「発酵素材」「頭皮ケア」に注力◎BASFジャパン～新原料「アルガセンシャル」の提案開始、エモリエント剤の国内製造拡大を推進◎日光ケミカルズ～「GCS+E」コンセプト原料の品揃...
人気記事ランキング
リテーラー
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
