資生堂、掛川工場にAIシステムを導入

粧業日報 2023年10月2日号 6ページ

カンタンに言うと

  • 従業員の問い合わせ対応の負荷を大幅軽減
資生堂、掛川工場にAIシステムを導入
 資生堂は9月1日、掛川工場にて対話型AI「AIさくらさん」の運用を開始した。

 掛川工場では、工場内で働く従業員から休暇制度や給与といった総務・人事関連の問い合わせが多く寄せられており、その対応が担当者の負担となっているという課題があった。

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