資生堂は今年7月、世界88の国と地域で展開しているSHISEIDOブランド直営店「GINZA SIX店」をリニューアルオープンし、ビューティーコンサルタント（BC）による、パーソナルで深いカウンセリングを可能とする「デジタルカウンセリングミラー」（写真）が体験できる新カウンターを導入した。
SHISEIDOでは、「パーソナライズド」「トライアル機会」といったコト体験を重視する20代のミレニアル世代を中心ターゲットとし、若年層に向けた情報発信の手段としてデジタルツールの活用を積極化している。
デジタルカウンセリングミラーは、お客の顔が映し出される鏡にタッチパネルの操作で商品や使用方法、肌測定の結果などの情報が現れ、カウンセリングデータを自宅で確認できる国内化粧品業界初のシステムだ。
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この記事は週刊粧業 2017年9月25日号 8ページ 掲載
■特集／メーカー各社のIT戦略◎資生堂～業界初のシステム活用したコト体験提案でミレニアル世代を中心に新客獲得が好調◎カネボウ化粧品～肌水分センサー連動アプリを配信、スペシャルサイトでうるおいのモノサシも◎ライオン～月間約40万人利用のオウンドメディア「Lidea」を通じた売場提案が好調その他掲載企業／サンスター、ファンケル、オルビス、ディセンシア、長寿乃里■ハーバー研究所･小柳新社長インタビ...
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