この記事は訪販ジャーナル 2021年5月3日号 8ページ 掲載
■花王、DX推進で最高の顧客体験を創出～EC先行発売では認知拡大・実績で大きな成果◎ECでも基本的な活動は不変、地道な取り組みでチャンスロス撲滅◎変化の先を読み、新たな潮流を先導し、ECの大変革に挑む■花王、公式ウェブサイトの「製品カタログ」を全面改訂～利用者視点で設計、製品の取扱店検索がいつでもどこでも可能に■矢野経済研究所、サブスクリプションサービス市場に関する調査を実施～2020年度の...
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