ポーラ、オンラインカウンセリングを強化

粧業日報 2021年10月12日号 2ページ

カンタンに言うと

  • 導入から1年で約1600店舗で月平均2100名を接客
ポーラ、オンラインカウンセリングを強化
 ポーラは、昨年6月より全国のポーラショップ、百貨店カウンター(一部店舗)に順次導入したオンラインカウンセリングを強化し、1年が経過した現在、全国で約1600ショップにて展開している。

 今年は月平均2100名の顧客にオンラインカウンセリングやワークショップを実施し、開催後のアンケートでは満足度が90%以上、知人・友人への推奨度は80%以上にのぼっている。

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