医薬部外品を中心に化粧品OEMを展開している天真堂（本社＝東京）は、来春までに通販メーカーを主とした包括的なワンストップサポートを開始する。
2008年、通販化粧品メーカーとして化粧品市場に参入し、「本業は部外品OEM」としながらも、通販事業で発売していた美白オールインワンジェル「エニシングホワイト」は発売3年で累計15万個を突破するほどの人気商品となっていた。
2013年に通販事業を売却し完全な「部外品特化型OEM」になると、通販メーカーを対象にオールインワンストップのサービスを提供するという従来のOEM像を打ち破るようなサービスを提供するため、システムの構築に着手した。
具体的には、「世の中の役に立つ化粧品を売りたい」という情熱さえあれば、天真堂がすべて「売れる商品」と「売れる仕組み」を用意し、すべてサポートするというものだ。
これを実現するために、同社は企画からバルク製造、販売、ロジスティクス、販売後の顧客フォローまでワンストップでサービスが提供できるOEMへと変貌を遂げた。
ファブレスメーカーながら、2階分、約450坪の社内に安全性や安定性、機能性を確認できるラボや商品の仕分けや流通を行う倉庫、さらにクライアントのプロモーションを支援するための撮影スタジオをつくり、宣言通り「情熱さえあればすべてサポートする」設備が揃っている。
「8年前に天真堂を買収してから、外注に頼っていたことを一つひとつ内製にしてきた。OEMでさえも価格競争になっている中、今後は価値で勝負する市場にしなければならない。そのためには、製品のオリジナリティだけでなく、提案すべてで差別化する必要がある」（児玉和之社長）
同社の方針は「共存共栄」だ。顧客企業の成長なしに自社の成長は成し得ない。
これまでOEMとして携わってきた中で、3年間に3倍以上業績を拡大して年商30億円規模に成長した顧客企業もあるという。
それとともに同社も成長し、2015年度に10億円だった業績が今年度は20億円と前年200％の伸長となり、来期も倍増の40億円を目指している。
この記事は粧業日報 2016年9月12日号 3ページ 掲載
■日雑卸業界、国内市場拡大が次世代流通の要に～プラネット・田上正勝社長インタビュー◎業界内インフラを整備し業務効率の向上を図る◎マーケット拡大のため、商品説明の多言語化を推進■天真堂、通販メーカーを包括的にサポートするOEMめざす◎容器に革命的技術を与える「資材革命」、来春までに完了予定■PBJ、ハラールコスメ「桃姫」から美容液を発売
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