化粧品･日用品業界に特化した物流サービスを展開する各社は、物流加工や検品、出荷といったトータルサポートを強みに事業を拡大している。
独自の物流システムを構築し、物流工程の一元管理を推進するとともに、深刻化する人手不足に対応する作業の標準化･省人化への取り組みも進められている。
ピッキング作業用ロボットの導入や、AIの活用も積極的に進められており、さらなる技術革新が求められている。BtoC物流においては、宅配クライシスと呼ばれる深刻な業界課題も表面化しており、様々なサービスが導入･検討されている。
スマホの普及でEC市場が活性化
共同利用型プラットフォームに脚光
TPCマーケティングリサーチの調査によると、2018年度の通販化粧品市場は前年度比4.2%増の4292億円となり、2000年度の調査開始以来、最高金額となった。
SNSやスマートフォンアプリの普及、AIなどのデジタル技術が積極的に取り入れられたことで、購買行動が多様化したことが市場拡大に寄与している。
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この記事は週刊粧業 2020年1月1日号 82ページ 掲載
■2020化粧品日用品主要業態の最新トレンド（量販店）～専門性の追求が課題に■平和堂、顧客に選ばれる化粧品売場を、ターゲット等に合わせ3ショップを展開◎カウンセリングでサポート■エキップ、新ブランド「アスレティア」を2020年2月に投入◎スキンケアからルームミストまで幅広くラインナップ◎前澤社長のスイス駐在経験活かし本格始動からわずか1年で商品化■花王、「地球温暖化防止活動環境大臣表彰」で部...
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