アンジェラックスプランニング、エステ業界の新スタンダード創造へ

週刊粧業 2019年9月23日号 7ページ

アンジェラックスプランニング、エステ業界の新スタンダード創造へ
 エステサロン業界は、顧客満足の高いサービスを提供する業態でありながら、離職率が高い、従業員満足度が低いといったイメージがつき、近年はなり手不足が深刻化している。

 1987年創業のアンジェラックスプランニングもその業界課題に直面した1社で、2010年には3店舗運営で従業員4人という危機的状況に陥ったが、翌11年より従業員満足向上に向けた組織づくりを推進してV字回復している。

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