コーセーは、2020年3月、化粧品業界で初めて「STAFF START」を導入した。
STAFF STARTは、バニッシュ・スタンダードが提供する実店舗の販売スタッフのオムニチャネル化を推進するアプリケーションサービスで、コーセーは、コロナ以前より、美容部員の働きがい創出や職務領域の拡大を目指し導入を進めてきたという。
総合美容情報サイト「Maison KOSÉ」に、「スタッフコンテンツ」と題して、店舗の美容部員を中心にスキンケアやメークについての情報発信を行っている。
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この記事はC&T 2021年3月15日号 59ページ 掲載
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