百貨店アンケート2021、デジタル活用で顧客接点を創出
カンタンに言うと
- コロナ禍で存在感を高めた「通販」が最大のライバルに
- メイン客層は60代がトップ、商品拡充で30代の客層を強化
- 客単価のアップが最大の課題に、新ブランドの導入で新客獲得へ
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この記事は週刊粧業 2021年10月18日号 12ページ 掲載
◎オールリテイラー特集～改装・増床、品揃え拡充で来店する楽しさを創出〔専門店〕■化粧品専門店座談会～ニューノーマル時代の店舗経営を考える参加者／田代正樹氏（たしろ薬品 代表取締役）、木内貴久美氏（さくら屋 常務取締役）、向山恭弘氏（草苅 代表取締役）、武井隆氏（グランドール 常務取締役）■化粧品専門店15店にアンケート～コロナ禍が一巡し課題・対策は明確化①立地、②ライバル業態、③売上伸び率、...
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