京王百貨店新宿店、22年は日本人客の売上・客数が2ケタ増

C&T 2023年3月15日号 16ページ

カンタンに言うと

  • イベント・アプリの連動で新客獲得が好調
  • 23年度のアプリ会員6万人の実現へ、店外での顧客接点の拡大を積極化
京王百貨店新宿店、22年は日本人客の売上・客数が2ケタ増
 雑貨を除く40ブランドがカウンターを構える京王百貨店新宿店の化粧品売場では、2022年1~12月の売上(外国人客を除く)が前年比約13%増、客数(同)が約19%増と好調に推移した。

 婦人・紳士服飾部化粧品担当統括マネージャーの一宮直樹氏によると、売上・客数ともに2ケタ増となった主な要因として「店舗周辺を取り巻く環境変化に加え、外出機運の高まりも相俟って、4万人弱だった館への1日平均入店客数は直近で5万人台後半まで回復しており、特に20~30代の新客が増えている」と説明する。

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