ポーラは、日本郵便が主催する「第38回全日本DM大賞」にて、「銅賞」を受賞した。
シワ改善薬用化粧品「リンクルショット メディカル セラム」の2回購入者をメインターゲットに、併売アイテムとしてポーラ最高峰ブランド「B.A」の「B.A アイゾーンクリーム」のクロスセル訴求を目指しDM施策を展開。2022年に実施し成功したF2転換施策のノウハウを生かし、DMの発送タイミングやクリエイティブを見直した。
その結果、F3転換のブランド横断のクロスセル率が約2.5倍に伸長した。また、DMレスポンス率は前年比で約187％と伸長した。
同社では、受賞ポイントとして「発送タイミングの見直し」「形態・クリエイティブ・内容の改善」を挙げている。
「発送タイミングの見直し」では、F3対象者にて「リンクルショット」から「B.A」ブランド へのクロスセル率に課題があり、3回目の購入となるF3転換率向上を目指すため、DM発送のタイミングは2回目購入商品「リンクルショット メディカル セラム」の使用開始時ではなく、購入してから1カ月後に設定した。
「形態・クリエイティブ・内容の改善」では、漆黒の封筒を開封すると華やかなアートワークが現れる仕様を採用し、「B.A」ブランドの世界観を表現。ブランド間のクロスセルも狙った。また、成功したF2転換施策のノウハウを生かし、レビューや使用方法の情報を掲載したり、二次元コードからDMを受け取った人限定のLPへ誘導。より詳細な情報へのアクセスと購入動線を構築した。
関連キーワード
この記事は訪販ジャーナル 2024年4月15日号 6ページ 掲載
■メナード、65周年大会に向けて活動が活発■1月の化粧品出荷額12.2％増、5カ月連続でプラス■DHC、肥満タイプ別 iPS 細胞から褐色脂肪細胞の分化に成功■ポーラ化成、熱中症リスク判定AIカメラの受注開始■ファンケル、「ファンケルカムバック採用」を強化■ポーラ、ウェルビーイングアワード2024にてGRAND PRIXを受賞■ポーラ、第38回 全日本DM大賞にて「銅賞」を受賞■ファンケル、...
人気記事ランキング
決算・人事・表彰 等
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
