コーセー、メンバーシッププログラム「CLUB DECORTÉ」を導入
カンタンに言うと
- 顧客のライフスタイルに寄り添い、質の高いサービスを提供
コーセーは、ハイプレステージブランド「コスメデコルテ」にて新たなメンバーシッププログラム「CLUB DECORTÉ」を立ち上げ、9月30日よりサービスを開始する。
新メンバーシッププログラムの導入により、どの店舗やECで購入しても、顧客情報が一元化され、さらに購入金額だけでなくブランド体験に応じたポイントが付与される。
コスメデコルテではブランド誕生当初から、店舗での対面接客を主軸に販売を行ってきたが、デジタル化や顧客のライフスタイル、価値観の多様化に伴い、2021年に公式ECサイト「コスメデコルテ 公式オンラインブティック」を開設した。
対面販売と相互連携しながら、顧客のニーズに合わせたサービスを提供している。
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この記事は訪販ジャーナル 2024年9月9日号 6ページ 掲載
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