ポーラのトータルビューティー（TB）事業の2024年上期は、「One POLA（ワン ポーラ）」の旗印のもと、新サービスプログラム「ポーラ プレミアム パス」を軸に、チャネルを越えて顧客接点を拡大するなど、継続率やロイヤルティーを高める活動に注力した。
TB事業企画担当執行役員の荘司祐子氏は2024年上期を振り返り、次のように述べている。
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この記事は週刊粧業 2024年9月30日号 5ページ 掲載
■特集/訪販化粧品～増員・増客が進み成長再加速へ◎ポーラ～新APEXで接客のあり方を転換、地域共創活動で強い基盤づくりへ◎日本メナード化粧品～65周年全国大会を11月に開催、多様な働き方を支援する体制を強化◎ノエビア～リアル対面で顧客にパーソナルな提案を、輝きに満ちた肌へ導く新美容液を発売◎ナリス化粧品～新たな広告戦略が奏功して増客にアカデミーを軸にした支援で増員◎マリアンボレ～新商品戦略で...
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