アイスタイルキャリア、第3回化粧品業界人事セミナーを開催

粧業日報 2018年3月14日号 1ページ

アイスタイルキャリア、第3回化粧品業界人事セミナーを開催
 アイスタイルキャリアは2月27日、化粧品メーカーや小売各社の人事採用担当者を対象とした「第3回化粧品業界人事セミナー」を本社オフィスで開催した。

 当日は、ユナイテッドアローズ(以下、UA)経営戦略本部人事部教育チームの松橋和久氏が「採用から教育へ、いきいき働ける社員教育のありかた」をテーマに、約3300名の販売員を擁する同社の実践的な教育事例やノウハウを紹介した。

 「店はお客様のためにある」を社是とするセレクトショップ大手のUAでは、全ての販売員を正社員で採用し、本社勤務スタッフの70%が店舗出身者で占め、店舗を起点に全社が一丸となって顧客満足の創造を目指している。

 販売員の教育においては現在、社内接客ロールプレイングコンテスト「セールスマスター制度(束矢グランプリ)」や、エデュケートリーダー・エデュケーター・ステューデントの3階層からなる教育プログラム「ES制度」など、経営理念を実践するための独自制度を数多く導入している。

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