Sparty 深山氏、常に顧客目線に立ち価値ある体験・サービスを提供

週刊粧業 2019年11月25日号 16ページ

Sparty 深山氏、常に顧客目線に立ち価値ある体験・サービスを提供
 顧客が料金を支払うことで一定期間のサービスが提供される「サブスクリプション」が、2019年の新語・流行語大賞にノミネートされた話題は記憶に新しい。

 化粧品業界では以前より定期通販が浸透していたが、電子機器の定着で新たな価値を提供するサービスが台頭しつつある。

 その先進企業の一つと言われるSpartyは、2018年7月に開始したパーソナライズドシャンプーの定期通販サービス「MEDULLA」が会員数4万人を超え、成長を続けている。

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