約2700の売場を中心に展開しているトータルビューティー（TB）事業の上期（2023年1～6月）は、試行錯誤しながら進めてきたオンラインを活用した顧客接点拡大の取り組みに徐々に変化が起き、変化する市場環境にアジャストする対応力に磨きが掛かり、前年を上回る実績で推移した。
片峰靖朗 執行役員は上期を振り返り、次のように語った。
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この記事は訪販ジャーナル 2023年9月25日号 1ページ 掲載
■ポーラ、オンライン経由での増客に手応え～エステの提供価値向上にも注力■メナード、シミの深部へアプローチする独自成分を開発■ナリス、豆乳発酵液が細胞の核ラミナを正常化させることを発見■オルビス、世界三大級のデザイン賞の１つ「IDEA 2023」を受賞■ポーラ・オルビスHD、より幅広い年代の女性従業員の健康を支援■ポーラ・オルビスHD、「健康経営アライアンス」に参画
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