京王百貨店新宿店、新客・アプリ会員の獲得が好調
カンタンに言うと
- 2023年下期は売場改装やイベントが奏功
- 新規顧客の再来店促進と既存顧客の固定化へブランドとの連携を強化
京王百貨店新宿店の化粧品売場では、売場改装や毎月実施しているイベントなどで新規顧客を着実に取り込み、2023年下期（10～3月）の非組織顧客来店数が前年同期比20%増と好調に推移した。
また、「Keio BEAUTY LINEアプリ」会員の新規獲得も23年度目標（累計6万人）をクリアするなど順調で、同アプリを活用して若い世代を中心に新たな顧客層へのアプローチを強化している。
化粧品売場では、ブランドの発信力向上に向けたリニューアルや欠落カテゴリーの補完のため、昨年11月よりカウンターの移設・新設を順次進めてきた。
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この記事はC&T 2024年6月17日号 70ページ 掲載
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