化粧品業界のDX推進、パーソナライズされた顧客体験でLTV向上
週刊粧業 2024年10月7日号 1ページ
カンタンに言うと
- 旧来のシステムや慣習からの脱却へ、デジタル技術を駆使し変革を加速
- スターアイテムへの投資や戦略的価格改定、リスキリングが成長の鍵
国内化粧品市場では近年、人口減少や異業種からの新規参入、韓国をはじめとする海外化粧品の輸入増加なども相俟って、新規顧客の獲得競争が熾烈さを増している。また、生成AIなどに代表されるようなデジタル技術の進化に伴い、オンラインとオフラインをシームレスに連携し、生活者起点でパーソナルな顧客体験を提供する「OMO」への重要性も高まっている。
こうした中で、国内メーカー各社はパーソナライズされた顧客体験をアップデートすることで商品・ブランドへのロイヤリティーを高め、既存顧客との長期的な関係の継続を図るLTV（顧客生涯価値）向上への取り組みを活発化している。
そこで今回は、LTV最大化に向けたOMO推進など、国内大手メーカー各社が注力している最新のDX戦略を紹介する。
あと78%
週刊粧業の有料プラン（制限なし・制限あり）をご契約の方のみ閲覧可能です
- PC、スマホからいつでも
- WEBでかんたん記事検索
- お手元に届く紙面版も販売
この記事は週刊粧業 2024年10月7日号 1ページ 掲載
■特集/DX推進～パーソナライズされた顧客体験でLTV向上◎資生堂～生活者起点の新価値・新市場の創造へ、得意先と連動したOMO戦略を加速◎共同印刷～ロジスマートで販促物を一貫管理、化粧品メーカー等への提案を強化◎花王～DX人財投資をエンジンにグローバル・シャープトップ企業への変革を加速◎ダリヤ～自分らしい髪色選びを提案するARツールを3ブランドで展開◎新日本製薬～コールセンターシステムを一部...
PDF記事・人気ランキング
バラ売り
400円
【週刊粧業】2024年下期オーラルケアの最新動向
バラ売り
400円
【週刊粧業】2024年パーソナライズドコスメの最新動向
バラ売り
400円
【週刊粧業】2024年ヘアケアの最新動向
バラ売り
400円
【週刊粧業】シンクタンクが分析する2025年国内化粧品市場
最新PDF記事
バラ売り
300円
【週刊粧業】2024年アジアンコスメの最新動向
バラ売り
200円
【週刊粧業】ビズジーン、遺伝子検査技術を様々な分野に活かす
バラ売り
200円
【週刊粧業】Zenken、人材獲得と企業ブランディングを両立したサービスが好調
バラ売り
200円
【週刊粧業】2024年・年末大掃除の最新動向
人気記事ランキング
化粧品業界動向&化粧品市場動向
人気記事ランキング
ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー
PDF版 ダウンロード販売
気になる刊行物をPDFで
ダウンロード
紙面を探す
化粧品
マーケティング情報
マーケティングに役立つ
情報が満載
紙面を探す
調査レポート
化粧品業界での戦略に
役立つレポート
レポートを探す
粧界データ集
メーカー製品一覧などの
データ集をダウンロード
無料でダウンロード
化粧品容器カタログ
ライブラリー
容器メーカーの
最新カタログを公開中
カタログを探す
デジタル紙面版
2010年1月から最新号まで
デジタルアーカイブ化
無料で見る
刊行物紹介
週刊／毎週月曜日発行
週刊粧業
化粧品、日用品、医薬品、美容業、装粧品、エステティック等を中心とした生産・流通産業界の総合専門情報紙。
季刊／年4回
C&T
化粧品、日用品、アクセサリーなどの業界別の市場動向をはじめ、戦略、流通、経営、マーケティングを扱う情報専門誌。
週刊／毎週月曜日発行
粧業日報
化粧品、トイレタリー、石鹸、歯磨、日用品に関する情報の速報版。業界のエグゼクティブ必読の情報紙。
週刊／毎週月曜日発行
訪販ジャーナル
昭和33年に創刊された、わが国初の訪問販売化粧品業界の専門情報紙。
更新情報（PR）
速報ニュース
アクセスランキング
- 日間
- 週間
- 月間
PDF版 ダウンロード販売
