パーソナライズドコスメ特集、自己表現の深化と発見を支援
週刊粧業 2024年11月4日号 1ページ
カンタンに言うと
- 先行ブランドは肌解析技術の精度を向上させ、さらに進化
- レコメンドに対する納得感を追求、新規参入サービスにも高い関心
新たな顧客体験の創出で、1人ひとりの肌に最適な化粧品や美容サービスを提供するパーソナライズへの注目が高まっている。
顧客体験のパーソナライズ化は、スマートフォンが普及してSNSの利用頻度が高まり、動画・音楽配信を中心にサブスクリプション（継続課金）サービスも身近になったことが背景にある。
パーソナライズされた価値を提供する土壌が醸成され、自分存在感や自己表現を高めたいという生活者のニーズや要望も高まってきていると考えられる。
化粧品関連のパーソナライズサービスは、肌解析・測定技術の向上と、解析結果に基づくレコメンドの精度向上により着実に進化している。
特集では、消費者ニーズの多様化への対応で、いち早く顧客体験のパーソナライズ化に着目して製品・サービスを提供してきた花王とポーラが、肌解析技術の進歩や精度の向上により、オフライン・オンラインの双方で顧客体験価値をさらに進化させている。
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この記事は週刊粧業 2024年11月4日号 1ページ 掲載
■特集/パーソナライズドコスメ～自己表現の深化と発見を支援◎ポーラ～新しい自分を拡張していくブランドへ、アプリと好相性で関係深化にも手応え◎アンズコーポレーション～生来の肌質と今の肌状態を解析し、使う商品・ケアの納得感を最大化◎イロップ～髪色ケア診断を通じた商品の提案で髪色をもっと楽しめる環境を整備◎花王～進化させた「est G.P.」でエイジング3大要因にアプローチ◎肌管理研究所～個々の肌...
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