ノエビアは、販売支援ツールの提供や美容講座の拡充など、顧客満足度向上に向けた取り組みを推進していく。
まず、この4月からは、同社独自の肌測定器を全国各拠点に50台貸し出し、8月よりサロンへの斡旋販売を開始する。
「肌測定器の斡旋販売がスタートする8月から使用方法のセミナーを実施し、受講後に肌測定器を導入する仕組みを整えていく。肌測定器の有効活用によりお客様満足度向上につなげていきたい」（同社）
美容講座「ノエビア ビューティアカデミー」では、メイクアップ講座に「ブラッシュアップコース」を新設。TPOに合わせた様々なメークアップ技術により、カウンセリングでも差別化を図っていく。
商品面では、今年でブランド誕生25周年となる4月5日発売の高級洗顔シリーズ「ノエビア エクストラ」（医薬部外品、全2品）の拡販に注力していく。
「仕事や家事に忙しい現代女性に、日頃のホームケアの大切さや、洗顔が美容の第一歩ということを提案していきたい」（同社）
※こちらの記事は4月8日発行の週刊粧業「訪販化粧品特集」に掲載した記事を一部抜粋したものです。【総論】や【各社の動向】の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
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