オルビスの阿部嘉文社長が5月30日、BS放送番組「報道ライブ IN side OUT」に出演し、今後の成長ヴィジョンや女性活躍推進などの構想を披露した。
番組は、知名度がそれほど高くないにもかかわらず業績を伸ばしている秘訣などに迫る内容で、具体的に商品施策や消費者との親密なコミュニケーション、それらを支える女性社員の活躍ぶりにスポットが当てられた。
阿部社長は知名度の低さを指摘する声に対し、「CMなどマス広告を大々的に打ってお客様をたくさん増やすよりも、一人ひとりのお客様を大事にして長く使っていただくことに基点を置いている」と持論を展開し、「人肌感」というキーワードを挙げて顧客とのコミュニケーションの強化に積極的に投資していると強調した。
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この記事は訪販ジャーナル 2016年6月6日号 1ページ 掲載
■ハーバー研究所、新客増加で計画上回る～16年3月期決算、CMで認知アップ、ロイヤル化も◎広告宣伝費は年間で7.1%減、店販が牽引◎地域別プロモーションを強化、健食もテコ入れへ■オルビス、阿部社長がTV出演で売上高700億円構想を披露◎「女性の活躍が未来を切り拓く」、10年後の提言を披露■ポーラ、B.A初の美容液投入で発表会開催◎肌の自浄サイクルを停滞させる要因を世界で初めて解明■シュープリ...
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