カネボウ化粧品、スマホ用アプリ「スマイルコネクト」公開

週刊粧業 2017年1月1日号 33ページ

カンタンに言うと

カネボウ化粧品、スマホ用アプリ「スマイルコネクト」公開
 カネボウ化粧品ではNTTドコモと共同開発したスマーフフォン用無料アプリ「スマイルコネクト」を2016年12月8日に公開した。

 このアプリは今年1月10日より、カネボウ顧客システム設置店との連携を開始する。

 同社スマイルコネクト担当の中根志功氏と杉山雅子氏にアプリの全体像をたずねた。

 ――コンテンツにはどのような特長がありますか。

 中根 季節の24節気に応じてポップアップが表示され、「キレイのヒント」をタップすると季節のお手入れなどの美容情報が表示される。

 ビューティカウンセラーの店頭活動の前後にアプリを活用すべく、カウンセリング強化という位置づけで導入した。BCの店頭活動と店外コミュニケーションがリレーションできるからだ。

 商品購入後、お客様にとって必要なタイミングで情報を発信するなど、パーソナライズされた情報をお届けすることで満足度を高めていきたい。

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