ヘアサロン向けの化粧品製造・販売を主軸に手掛け、昨年創業100周年を迎えたタカラベルモントは現在、DX領域における取り組みを推進している。
理美容業界の特性上、DXは推進しづらい環境ではあるが、昨今はスタッフが個人のSNSを通じて消費者のファン化を図るなど様々な取り組みが活発化している。
同社では「BEAUTY CITY（ビューティシティ）」というサロン専売品が購入可能なECサイトを昨年10月にローンチし、現在はECサイトにとどまらない、多角的なサービスを目指し、機能強化を図っている。また社内でも、営業活動の強化に向けデータベースを構築するなど、デジタル化を推進している。
化粧品マーケティング部 デジタル推進課課長の山村永氏に話を伺った。
──DX領域における取り組みについてお聞かせください。
山村 コロナ禍の影響もあり、多くの企業がDXに力を入れているが、理美容業界はまだ発展しきれていない部分も多い。
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この記事は週刊粧業 2022年7月4日号 31ページ 掲載
■証券アナリストに聞く下期の化粧品業界展望【市場編】～厳しい環境が続く中、業績回復の兆しも◎4～6月の大手各社業績に注目、インバウンドには期待と懸念も◎生活変化の定着でダウン傾向、インバウンドでトレンド転換へ■ラパスジャパン、医療用マイクロニードルを化粧品で展開■シーボン、心理的なストレスによるメラニン合成促進を確認
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