通販化粧品ビジネスをトータルでサポートするフォー・レディーはこのほど、通販事業者向けに無料セミナー「新規客獲得に苦戦する時代 既存客のLTVアップで生き残る5つのコミュニケーション術」を開催した。
コロナ禍の競争激化により通販事業において新規客獲得がますます難しくなる中、「CRMのフレーム作成ができない」「客単価や継続率が上がらない」「安定した売上をつくるために安売りをやめたいが怖くてできない」「顧客の本当の気持ちを知りたい」「長く愛されるブランドをつくりたいが、どうればいいかわからない」といった悩みを抱える事業者に対し、長年にわたり通販事業者を成功に導いてきた鯉渕登志子代表がそのヒントを伝授した。
過去の通販化粧品会社の成功パターンをみると、親会社がない場合は年商10億円の壁を超えられるかが1つの壁になるといい、それ以降は、50億円、100億円、250億円にも大きな壁が立ちはだかるという。
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この記事は粧業日報 2023年1月11日号 3ページ 掲載
■コーセーマルホファーマ、「カルテHD」に新シリーズを追加～「肌あれ バランスケア」の投入で夏場のカサ&テカ悩みに対応■フォー・レディー、通販事業者向けに無料セミナーを開催■ポーラ化成、皮膚常在細菌「S.ホミニス」が美肌に導くことを発見■花王、第5回「がんアライアワード2022」でゴールドを受賞～健康経営の取り組みでがんを制度の中心に取り入れていることを評価
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