化粧品業界のDX推進、OMOで新たな顧客体験を創出
週刊粧業 2023年10月23日号 1ページ
カンタンに言うと
- デジタル活用の基本は「強みをより強くすること」
- UX創造のための手段がDX推進に、パーソナライズされた体験価値が鍵
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この記事は週刊粧業 2023年10月23日号 1ページ 掲載
■特集／DX推進◎資生堂、「美の伴走者」として１人ひとりにパーソナライズした美容体験を提供◎花王、顧客との絆を深化させ製造業から「UX創造企業」へ◎コーセー、オンラインでも店頭と変わらないコスメデコルテの顧客体験を提供◎小林製薬、製品開発などでAI活用が進むチャレンジする組織風土を醸成◎共同印刷、販促のデジタル化をサポート、デジタルサイネージの拡大へ■特集／SNS活用支援掲載企業／スリーツー...
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