京王百貨店新宿店、昨年はインバウンド、国内ともに売上増

C&T 2016年3月15日号 20ページ

カンタンに言うと

京王百貨店新宿店、昨年はインバウンド、国内ともに売上増
 京王百貨店新宿店では外国人旅行者とバイヤーの売上構成比が28%に達し、売上全体を牽引した。2015年1~12月の売上げは前年比28.9%増、客数も23.0%増と、いずれも高成長を遂げている。

 「日本人のお客様による売上げも前年より増えている。新客をとり続ける施策として春と秋にイベントを開催して集客をはかった。さらに、CRM担当が年間7回以上来店するVIP顧客を4つに分け、当社独自の顧客分析で各ブランドごとに長所と短所を洗い出し、DMでアプローチをした。分析結果をブランドとシェアし、検証した結果が奏功している」(堀添瑞穂婦人雑貨部アクセサリー・化粧品担当化粧品売場ショップマスター)

 優良顧客をはじめ、他フロアの顧客で化粧品を買っていない人、お歳暮の購入客の中からターゲット客を分析・抽出し、化粧品カタログを送ることで来店につなげた。年に9回発行するカタログの効果は大きく、新客の来店にも一役買っている。

あと64%

C&Tの有料プラン(制限なし)をご契約の方のみ閲覧可能です

  • PC、スマホからいつでも
  • WEBでかんたん記事検索
  • お手元に届く紙面版も販売
有料プランについてはこちら
ホーム > 化粧品業界人必読!週刊粧業オンライン > 京王百貨店新宿店、昨年はインバウンド、国内ともに売上増

PDF記事・人気ランキング

最新PDF記事

最新PDF記事をもっと見る

ライブラリ・無料
ダウンロードコーナー

刊行物紹介

定期購読はこちら
株式会社ミンテルジャパン
お仕事紹介ナビ

アクセスランキング

  • 日間
  • 週間
  • 月間
PDF版 ダウンロード販売
化粧品マーケティング情報
調査レポート
株式会社矢野経済研究所
pagetop