ファンケルが発表した2020年3月期決算は、売上高が3.5%増の1268億1000万円、当期純利益が15.4%増の99億8500万円で増収増益となった。
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、国内･インバウンド需要ともに影響を受けたものの、新商品の展開や流通販売･外部通販などの販路拡大が奏功し、化粧品事業を中心に増益を記録した。
また、販路別売上高では、通信販売が約7.0%増の271億8300万円と大きく伸長し、コロナ禍において通販の強みが発揮された。今期は、通販が全体の4割、化粧品事業の中でスキンケア比率が8割という優位性を活かし、変化する消費行動に対応した施策を打っていく。
消費者ニーズやオンラインの活用といった新たな取り組み、今後の展望について化粧品事業本部 化粧品マーケティング部 化粧品事業推進グループ 竹之内幸氏に話を伺った。
――コロナ禍による消費行動の変化はいかがでしょうか。
竹之内 当社では、4月中旬よりほぼ全ての直営店の営業を休業したが、自社通販へのお客様のご案内を強化し、売上カバーを図った。
商品別では、外出制限の影響により、化粧品市場全体と同様に、口紅やチークといったポイントメークの売上減少が見られた。
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この記事は週刊粧業 2020年7月6日号 14ページ 掲載
■特集／アンケート調査、消費者が求める化粧品・日用品2020～景気後退で購買行動はシビアに未使用者の減少は数少ない朗報◎多くの品目で単価下落進むも口紅・美容液で高価格化の兆し◎未使用者は多くの品目で改善へ、スキンケアは品質向上で課題も■価格動向～依然として低価格化が進行、使用率向上の課題も継続中質問項目／あなたが現在お使いの化粧品の価格は？（洗顔料・クレンジング・化粧水・美容液・クリーム・フ...
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