資生堂ジャパン 直川紀夫社長 2021年新春インタビュー～「日本ローカルへの集中」を掲げ未来基盤と収益向上の構造改革へ
カンタンに言うと
- リアルとデジタルの融合によりビジネスにつなげることが重要
- ニューノーマルに対応し商品や美容情報を強化
- ローカル市場における長期愛用者の拡大図る
- 共存共栄の協働取り組みで互いに「儲かる構造」を実現
資生堂ジャパンでは昨年10月、直川紀夫氏を代表取締役社長兼COOとする経営体制に刷新した。
グループの中核である日本事業の一日も早い回復が求められる中、新ビジョン「Quality of Beauty Life」の実現に向け、「全ての考え方や活動の中心を生活者・お客さま起点とした美の価値提供とすること」と、「営業・マーケティングカンパニーであること」を基本方針に据えた。
2021年は「日本ローカルへの集中」を掲げ、資生堂ジャパンの未来をつくるための基盤構築と確実な成果を目指すという。そこで、2020年の総括と2021年度の具体的な取り組みについて、直川社長にインタビューした。
リアルとデジタルの融合により
ビジネスにつなげることが重要
――新型コロナウイルス感染症拡大による厳しい情勢の中での就任ということで、多くの取引先から期待の声が集まっています。まずはご自身の経歴や信条など自己紹介をお願いします。
直川 さて、私の経歴ですが、営業から始まり、（商品開発を含む）国内外のブランドマーケティング、グローバル事業、経営企画、国際事業企画、関係会社、財務、サプライネットワークと資生堂におけるほぼ全ての領域を経験してきました。
ものづくりからお客さまのお手元に届くまでのフローを経験したことや、社内外に多くのネットワークを築くことができたことは私の大きな財産です。
その中でも専門店さまとともに過ごした時間が、今の私を形成しています。平成元年に資生堂に入社し、大阪の淀川支店で専門店さまを担当しました。
当時お得意先さまから厳しくも愛をもって教えていただいた「〝お客さま起点〟を原点にした化粧品商売の基本」は、以来30年、ビジネスにおける私の信条となっています。
その後、店舗開発の業務に従事し、全国の専門店さまとお仕事をさせていただきました。20代の多くを専門店さまと過ごしたことで、専門店さまに対する想いは人一倍強いと自負しています。
今回このような立場で仕事をさせていただくことで、専門店の皆さまへ恩返しをしたい、そのように考えています。
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この記事は週刊粧業 2021年1月1日号 6ページ 掲載
■2021化粧品日用品主要業態の最新トレンド（化粧品専門店）～将来あるべき姿を描く転換期に■2020年化粧品流通別販売実績、コロナ禍で全流通がマイナス推移～訪・通販が伸び率トップ、通販が牽引■新春トップインタビュー･資生堂ジャパン 直川 紀夫社長、「日本ローカルへの集中」を掲げ、未来基盤と収益向上の構造改革へ◎リアルとデジタルの融合により、ビジネスにつなげることが重要◎ニューノーマルに対応し...
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