日本メナード化粧品は、コロナ禍で不足してしまった人とのつながりや接点づくりの回復に向けた取り組みが奏功し、新規顧客を増やす活動が活発になっている。
背景には、店長・ビューティアドバイザー向けの教育を強化したことがある。
コロナ禍で対面での接客機会が減っていたことを踏まえ、社員向けに接客研修を開催し、その研修要素を取り入れたキャンペーンを実施することで活動活性化につなげた。
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この記事は訪販ジャーナル 2023年10月9日号 1ページ 掲載
■メナード、新規客を増やす活動が活発化、つながり意識した組織づくりが奏功、大型新製品も弾み■フォーデイズ、「ムーサ LU・セラム tia」が好調■CPコスメティクス、今期は新たな製品・サービスで新客を獲得■マリアンボレ、顧客との接点を増やす商品施策を継続■ペレ・グレイス、人材育成の推進で販売拠点が拡大■アイスタイル、「化粧品の情報収集実態」を調査■ファンケル、新企業WEBCMを配信
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